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Politica sulla Privacy

Informazioni sul trattamento dei dati personali

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali

LESSINIA BOX di Rancani Mattia, con sede in Via delle Fontane, 10 – 37039 Tregnago (Verona), Partita IVA 05180620238, Codice Fiscale RNCMTT89T07L364H, in qualità di Titolare del trattamento, tutela la riservatezza dei dati personali dei propri utenti e garantisce la protezione necessaria da ogni evento che possa metterli a rischio di violazione.

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web https://www.lessiniabox.it e che interagiscono con i servizi e le funzionalità messi a disposizione tramite il sito.

Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online eventualmente raggiungibili tramite link esterni presenti sul sito.


1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

LESSINIA BOX di Rancani Mattia
Via delle Fontane, 10
37039 Tregnago (Verona)
Partita IVA: 05180620238
Codice Fiscale: RNCMTT89T07L364H
Email: info@lessiniabox.it
WhatsApp: +39 351 441 0335

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, l’utente può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.


2. Tipologie di dati trattati

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo:

  • indirizzo IP o nome a dominio del dispositivo utilizzato;
  • informazioni relative al browser e al sistema operativo;
  • orario della richiesta;
  • metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server;
  • parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati sono trattati al solo fine di ottenere informazioni statistiche sull’uso del sito, di controllarne il corretto funzionamento e di garantire la sicurezza dei sistemi.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di comunicazioni agli indirizzi di contatto indicati sul sito, nonché la compilazione di moduli presenti sul sito stesso, comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente e di tutti i dati personali inclusi nella comunicazione.

Dati trattati in caso di acquisto

In caso di acquisto di prodotti tramite il sito, il Titolare può trattare dati quali:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di fatturazione e spedizione;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • dati relativi agli ordini effettuati;
  • dati necessari alla gestione del pagamento, nei limiti delle informazioni effettivamente disponibili al Titolare;
  • eventuali informazioni fornite dall’utente per richieste di assistenza pre o post-vendita.

Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti effettuati tramite il sito sono gestiti attraverso fornitori di servizi di pagamento terzi. Il Titolare non tratta né conserva i dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati dall’utente, salvo quanto strettamente necessario alla gestione amministrativa, contabile o alla verifica dello stato del pagamento.

Dati relativi alla spedizione e all’assistenza clienti

Per la gestione della consegna degli ordini e dell’assistenza post-vendita possono essere trattati dati relativi a:

  • indirizzo di consegna;
  • recapito telefonico;
  • dettagli dell’ordine;
  • comunicazioni inviate dall’utente per segnalazioni, problematiche, richieste di supporto, rimborsi o reclami.

Dati raccolti tramite strumenti di analisi statistica

Il sito può utilizzare strumenti di analisi del traffico web, tra cui Google Analytics 4, per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull’utilizzo del sito, sulle pagine visitate, sui tempi di permanenza, sulle interazioni effettuate e, più in generale, sul funzionamento e sulle performance del sito.

Tali strumenti sono configurati e utilizzati, per quanto applicabile, con impostazioni orientate alla minimizzazione dei dati e alla raccolta di informazioni utili in forma statistica.

L’uso di cookie o strumenti analoghi connessi a tali funzionalità è descritto anche nella Cookie Policy del sito e, ove necessario, è subordinato al consenso dell’utente tramite l’apposito banner.


3. Finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Navigazione e sicurezza del sito

Per consentire la navigazione sul sito, garantirne il corretto funzionamento, monitorarne la sicurezza e prevenire utilizzi impropri o fraudolenti.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza, integrità e corretta gestione del sito.

b) Analisi statistica e miglioramento del sito

Per analizzare, anche in forma aggregata, l’utilizzo del sito, misurare le performance delle pagine, comprendere il comportamento generale degli utenti, migliorare i contenuti, la navigazione, l’esperienza d’uso e l’efficacia del sito, anche mediante strumenti quali Google Analytics 4.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, nei casi in cui gli strumenti impiegati rientrino tra quelli utilizzabili senza consenso secondo la normativa applicabile; oppure consenso dell’utente, ove richiesto tramite cookie banner o altri strumenti di gestione delle preferenze.

c) Gestione delle richieste di contatto

Per rispondere a richieste di informazioni, comunicazioni o assistenza inviate spontaneamente dall’utente tramite email, moduli di contatto o altri canali indicati sul sito.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato o legittimo interesse del Titolare a riscontrare le richieste ricevute.

d) Gestione degli ordini e vendita dei prodotti

Per ricevere, confermare, gestire ed evadere gli ordini effettuati sul sito, inclusa la gestione amministrativa, logistica e operativa della vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.

e) Pagamenti, fatturazione e adempimenti amministrativi

Per gestire il pagamento degli ordini, emettere documenti fiscali, adempiere a obblighi contabili, fiscali e amministrativi previsti dalla legge.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare.

f) Spedizione e consegna dei prodotti

Per organizzare e gestire la spedizione degli ordini, comunicare con il cliente in merito allo stato dell’ordine e consentire la consegna dei prodotti acquistati.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

g) Assistenza post-vendita

Per fornire supporto in relazione agli ordini effettuati, gestire segnalazioni, richieste di chiarimento, problemi relativi ai prodotti ricevuti, richieste di rimborso o altre necessità successive all’acquisto.

Base giuridica: esecuzione del contratto, adempimento di obblighi di legge e legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione del rapporto con il cliente.

h) Difesa dei diritti del Titolare

Per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale e per gestire eventuali contestazioni, reclami o controversie.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.


4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per la navigazione del sito avviene automaticamente per effetto dell’utilizzo dei protocolli Internet.

Il conferimento dei dati richiesti per l’invio di comunicazioni, per la gestione di un ordine, per il pagamento, per la spedizione e per l’assistenza è necessario per dare seguito alla richiesta dell’utente o per eseguire il contratto.

L’eventuale mancato conferimento dei dati contrassegnati come necessari può comportare l’impossibilità di:

  • rispondere alle richieste inviate;
  • concludere o gestire correttamente un ordine;
  • effettuare la spedizione dei prodotti;
  • adempiere agli obblighi di legge connessi alla vendita.

Per i trattamenti basati sul consenso, l’eventuale mancato conferimento o il mancato consenso non pregiudica la possibilità di navigare sul sito o di effettuare acquisti, salvo le funzionalità strettamente collegate a tali strumenti.


5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio, al fine di proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o uso illecito.


6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, a soggetti che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o, ove previsto, di autonomi titolari.

Tra questi possono rientrare:

  • fornitori di servizi tecnici, hosting, manutenzione e gestione del sito;
  • fornitori di piattaforme e strumenti e-commerce;
  • fornitori di servizi di analisi statistica del traffico web;
  • fornitori di servizi di pagamento;
  • soggetti incaricati della spedizione e consegna dei prodotti;
  • consulenti amministrativi, fiscali, contabili o legali;
  • soggetti, enti o autorità nei confronti dei quali la comunicazione sia obbligatoria per legge o per ordine dell’autorità.

L’elenco aggiornato degli eventuali responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.


7. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

I dati personali sono di norma trattati e conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora, per esigenze tecniche o organizzative, alcuni dati dovessero essere trattati da fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trattamento avverrà nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile e con l’adozione di adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.


8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

  • i dati relativi a richieste di contatto o assistenza vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il tempo eventualmente necessario a tutelare i diritti del Titolare;
  • i dati relativi agli ordini, ai pagamenti, alla fatturazione e agli adempimenti amministrativi e fiscali vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
  • i dati raccolti tramite strumenti di analisi statistica vengono conservati secondo le impostazioni tecniche effettivamente adottate e i termini previsti dal fornitore del servizio, compatibilmente con le finalità perseguite;
  • i dati trattati per finalità di difesa o gestione di controversie possono essere conservati per il tempo necessario alla definizione della controversia stessa.

Resta inteso che alcuni documenti rilevanti ai fini civilistici, contabili e fiscali possono essere conservati per i termini previsti dalla legge.


9. Diritti dell’interessato

L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR e, in particolare, ottenere:

  • l’accesso ai propri dati personali;
  • la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
  • la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
  • la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;
  • l’opposizione al trattamento, quando ne ricorrano i presupposti;
  • la portabilità dei dati, nei casi previsti dalla legge;
  • la revoca dell’eventuale consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

10. Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti, segnalare problemi o richiedere chiarimenti in merito al trattamento dei dati personali, l’interessato può contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

Email: info@lessiniabox.it
WhatsApp: +39 351 441 0335


11. Dati particolari

Il Titolare non richiede il conferimento di dati personali appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR.

L’utente è invitato a non comunicare dati eccedenti o non necessari rispetto alle finalità del rapporto. Qualora tali dati vengano trasmessi spontaneamente, saranno trattati solo se strettamente necessari e nel rispetto della normativa applicabile.


12. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie tecnici, cookie analytics e altri strumenti di tracciamento, anche di terze parti, nei limiti e secondo le modalità indicate nella relativa Cookie Policy.

Ove richiesto dalla normativa applicabile, l’installazione e l’utilizzo di determinati cookie o strumenti di tracciamento avverranno solo previa acquisizione del consenso dell’utente tramite l’apposito banner di gestione delle preferenze.


13. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa, anche in considerazione di eventuali modifiche normative o cambiamenti nei servizi offerti tramite il sito.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più aggiornata.

Ultimo aggiornamento: 20/03/2026